介绍托酒盘服务技巧
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大长方形托盘和椭圆形酒盘一般用来端送菜品、酒和盘碟等重的物品;小长方形托盘用来摆换餐具酒具。上酒托盘服务,应掌握以下技巧。
准备好干净托盘,在托盘内铺上垫纸或垫布。以左手稳托酒盘。酒瓶置于托盘靠近身体处,然后摆酒杯、杯垫、纸巾和随酒附赠的点心等物摆在酒瓶前的托盘外侧边缘。若一次送多瓶酒,因酒瓶重且重心高,除摆在托盘重心处外,还须靠近身体,然后将酒杯、杯垫等物摆放在其周边。请掌握托盘的重心,且确认所有物品摆设妥当。托酒盘走路不洒酒的诀窍是持别看酒盘!特别是装得很满的马提尼酒。选定你前进方向的前方,且看着它走。如此你的身体自然能保持平衡,也能让周围的服务员和客人知道你要往哪儿走,不互相碰撞。到客人座位处,侧身从客人右边接近且准备上酒。不要碰撞到客人。上酒前须礼貌地告知客人。确认客人座位面前无妨碍服务上酒的物品,若有,则须先移除。先将杯垫摆在客人面前,若有餐饮店标志或特别图案,须摆正或对齐。接着以右手端起空酒杯,酒杯摆在杯垫上。再拿起酒瓶帮客人倒酒,倒酒速度不宜过快,未倒完的酒瓶摆在客人右手边位置。最后摆下酒点心上桌。服务的同时,左手上的托盘须保持平衡。
若是服务多瓶酒,则要重复以上动作,酒饮依序送上桌。请注意,左手须随托盘重心的变化稍作调整,因为每拿走一瓶酒,重量可减少很多。
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