西安男子花一万六买生发套餐后加了新烦恼

 西安男子花一万六买生发套餐后加了新烦恼

 

西安李先生长期受脱发困扰，就花大价钱做护发，可护发做完后脱发困扰不仅没解决，李先生还添了新烦恼。

李先生说，因为我头发长不出来，2018年，这理发店员给我推荐，说他们有一款产品，使用后再配合他们的仪器和方法，我的头发就会长出来跟正常人一样。

由于工作压力大，李先生20多岁就开始脱发，一听自己头发还能恢复正常，就花了1万6千元在西安高新区美容美发馆购买了生发套餐。按照合同约定，李先生遵从对方食疗和护理，三个疗程后保证生发60%，若没有达到承诺生发比例，视为产品无效，全额退款。

李先生说，在此时期，我严格按照他们规定去执行，例如三天过来做一次，不抽烟不喝酒，不吃辛辣食物，每天保证晚上睡眠充足。”

一个疗程差不多一个月，可三个疗程过后，李先生头发一点也没变化。

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按照合同约定，三个疗程后没有效果，对方有义务给李先生继续治疗，如果还没效果，就得全额退钱了。

李先生说， 他们继续给我做了几个月，可还没有任何生发效果。

事已至此，这套价值一万6千元的生发套餐对李先生无效，李先生便向美容馆提出退款。

李先生说， 我从2020年开始要求退钱，他们在这时期一直在推诿，一直说内部在协商，在商量。

所谓内部协商，李先生称，当初给自己推荐和做治疗的为美容馆人员，可使用仪器、护发产品由深圳法尔加医药科技有限公司提供，合同跟这公司签，这钱应该由谁退给李先生，成为拖到今天的原因。

美容馆工作人员说，他们负责检测，后期操作他们教给我们，然后我们给李先生操作，法尔加这个公司的人，我已经联系过很多次了，当时跟李先生签合同的老师，不见了，辞职了，然后他们公司不承认这个事了。

李先生做生发治疗的美容美发馆如今已更名，随后记者联系到美容馆的负责人和与李先生签合同的法尔加医药科技有限公司的工作人员。

美容馆负责人说，李先生跟法尔加签的合同，钱给法尔加了，我们只代收，厂家现在却把我踢过来踢过去。

与李先生签约人 夏先生说，我现在不干了，李先生这事找门店解决。

美容馆负责人坚称自己只代收，钱给了深圳法尔加医药科技有限公司，可李先生当初把钱交给美容馆的，这钱李先生应该向谁要呢？

陕西洪振律师事务所范律师范认为，根据消费人陈述事实情况，中华人民共和国民法典合同篇以及消费者权益保护法的相关规定，美容院应当按照合同约定给消费者履行退款义务，至于美容院陈述和厂家有转款协议，这为另一层法律关系，美容院无权以和厂家纠纷为由，拒绝向消费者退款。

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